Tim McGraw, Keith Urban, Carrie Underwood - ces stars et bien d'autres ont attiré des milliers d'amateurs de musique country à Nashville pour le CMA Fest 2019, plus précisément au Nissan Stadium de Nashville. Malgré une météo peu clémente, les Titans du Tennessee ont fait le plein pendant quatre jours d'été consécutifs. Pour s'assurer que tous les spectateurs, ainsi que les artistes, les employés du stade et les officiels, restent en sécurité au milieu de la foule, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, l'équipe de sûreté et de sécurité a fonctionné selon un cahier des charges prédéterminé et avec un équipement performant.
En se référant aux informations météorologiques de Baron ce week-end-là, les responsables du stade ont planifié et exécuté efficacement les protocoles de meilleures pratiques de mise à l'abri lorsque la foudre est tombée à proximité, sans compromettre le processus de contrôle du site.
Élaborer un plan
Les années précédentes, les choses n'étaient pas aussi simples. Une radio météo, des alertes météo pour les consommateurs sur les téléphones portables et, pour les événements importants, un représentant de l'Office local de gestion des urgences - dans le passé, ces ressources ont fourni des informations météorologiques pour un stade d'une capacité de près de 70 000 places assises. À l'époque, le représentant de l'OEM qui surveillait le système de données météorologiques utilisé par la municipalité était un atout essentiel pour la prise de décisions opérationnelles. "Nous nous basions uniquement sur les observations de cette personne", se souvient Floyd Hyde, responsable de la sécurité du stade Nissan, "et il n'était pas toujours présent au centre de commandement, si bien que s'il n'était pas là, nous n'aurions été informés que plus tard [d'un événement météorologique menaçant]".
Comme dans la plupart des enceintes sportives, la foudre menace la sécurité des personnes qui se trouvent à l'intérieur et à l'extérieur du stade du centre-ville de Nashville. Selon une estimation de la National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), 62 % des décès dus à la foudre surviennent lors d'activités sportives organisées en plein air. L'atténuation des risques associés à la foudre est un objectif essentiel pour le stade, et les protocoles de mise à l'abri en cas de foudre constituent un outil essentiel pour mettre les gens à l'abri du danger. Cependant, les sources d'informations météorologiques pouvant être peu réactives ou peu spécifiques, le respect effectif et efficace du protocole peut devenir un défi.
Lorsqu'une mise à l'abri est exécutée avant un match ou un événement, les sites de première importance sont confrontés à un dilemme. Les centaines de milliers de personnes qui font la queue pour être contrôlées par les services de sécurité risquent d'être exposées aux éléments à l'extérieur de la structure. Ils doivent être mis à l'abri, mais le simple fait de permettre à tout le monde d'accéder au stade et d'ignorer les contrôles de sécurité met en danger tout le monde à l'intérieur, car des produits de contrebande peuvent rapidement entrer dans le stade sans être détectés. Le plan idéal consiste à abriter les foules non filtrées et à les maintenir en toute sécurité à l'extérieur des zones filtrées, de manière à ce que les mesures de sécurité habituelles restent valables. Une méthode de ce type nécessiterait d'être prévenu à l'avance d'une situation de mise à l'abri afin de prendre les mesures nécessaires pour que les deux objectifs soient atteints de manière appropriée.
Les meilleures pratiques de la NFL en matière de sûreté et de sécurité stipulent que les stades doivent mettre en place un dispositif de mise à l'abri en cas de foudre dans un rayon de huit miles. Pourtant, grâce à des informations de seconde main et à la radio météorologique, le stade "se contentait d'agir au petit bonheur la chance", explique M. Hyde.
Afin de mieux équiper l'équipe de sûreté et de sécurité du stade pour rendre les opérations plus fluides et plus sûres, les responsables du Nissan Stadium ont contacté plusieurs fournisseurs de services météorologiques et programmé des démonstrations. Pour avertir les employés du stade de l'imminence d'une mise à l'abri, le service météorologique idéal du stade permettrait à l'équipe opérationnelle de suivre les phénomènes météorologiques violents au fur et à mesure qu'ils se développent afin de déterminer si une tempête menaçante s'approcherait du site.
Le suivi avancé et les données améliorent l'exploitation des stades
Lors du CMA Fest de l'année dernière, le Nissan Stadium a suivi de près l'évolution des tempêtes. L'équipe d'exploitation a examiné deux systèmes de services météorologiques concurrents et, en les comparant, elle a constaté que Baron Threat Net affichait les changements météorologiques plus rapidement. L'option Baron offrait également d'autres avantages, notamment une interface conviviale. "C'est tout simplement facile à utiliser", déclare M. Hyde.
"Il nous a été facile de montrer aux autres membres de l'équipe du centre de commandement comment utiliser les filtres et les programmes. Plus important encore, le service a fourni au Nissan Stadium un suivi des tempêtes et des données sur la foudre en temps réel et exploitables. En fin de compte, les responsables du stade ont opté pour la solution Baron.
-- Floyd Hyde, responsable de la sécurité au Nissan Stadium
"À l'époque, ce qui nous manquait le plus, c'était la distance des coups de foudre", explique M. Hyde. Aujourd'hui, "l'un des avantages de Baron Threat Net est qu'il dispose d'un système de détection qui nous permet de régler nos paramètres sur un périmètre de huit miles", ajoute-t-il. "Nous n'avons personne qui surveille constamment le radar, c'est donc avantageux". Le stade a mis en place plusieurs alertes personnalisées, notamment pour les éclairs dans un rayon de 15 miles et dans un rayon de 20 miles, afin de s'assurer que les joueurs importants savent quand des conditions météorologiques violentes peuvent se diriger vers le stade. Cette capacité d'alerte précoce permet au personnel d'exploitation d'impliquer le directeur général du stade et le vice-président des Titans dès le début du processus de prise de décision.
Lors de concerts et d'événements importants tels que le CMA Fest, les producteurs et autres professionnels du spectacle présents dans le centre de commandement sont rapidement informés de la situation météorologique. Les données relatives à la foudre sont affichées sur la carte à l'aide d'une icône de couleur permettant aux utilisateurs de faire la distinction entre les éclairs nuage-nuage (violet) et les éclairs nuage-sol (jaune pour les éclairs négatifs, blanc pour les éclairs positifs). L'affichage intuitif - plus l'icône est grande, plus le coup est récent - permet à toutes les personnes concernées de se tenir au courant de l'évolution de la situation, de sorte que toute interruption du spectacle puisse se dérouler de la manière la plus harmonieuse possible. D'autre part, Baron Threat Net et Storm Tracks permettent à l'équipe de prédire si une tempête ne traversera pas le stade, ce qui évite de perdre du temps ou des ressources à se préparer à une tempête se déplaçant dans la direction opposée.
"Les algorithmes de Baron décrivent ce à quoi l'avenir pourrait ressembler trente minutes ou une heure plus tard", explique M. Hyde, afin que "nous puissions commencer à mettre en œuvre notre plan de sécurisation de certaines parties du stade". Lors du dernier CMA Fest, le Nissan Stadium a dû déclencher une mise à l'abri pas moins de trois fois. À chaque fois, le préavis donné par Baron Threat Net à l'équipe du stade s'est avéré essentiel pour mettre en œuvre sans heurts le plan des meilleures pratiques, en abritant les personnes qui attendaient d'entrer dans le stade tout en conservant un niveau de sécurité élevé. Le stade a ouvert les portes d'inondation généralement utilisées pour la sortie, laissant environ un millier de personnes dans des zones abritées séparées des sections filtrées sur les côtés opposés. Dès lors, le personnel de sécurité a commencé à contrôler les visiteurs à l'intérieur. Pendant les trente minutes d'attente qui ont suivi la dernière frappe (Baron Threat Net informe les utilisateurs d'une autorisation de trente minutes), le stade a contrôlé avec succès la majorité des personnes présentes dans la zone bouclée, de sorte qu'au moment de l'autorisation, la sécurité a repris ses activités normales, sans aucun retard.
Pratiques de sûreté/sécurité dans les stades rendues possibles par Baron Threat Net
Avec des données sur les éclairs, un suivi très précis des orages et bien plus encore, Baron Threat Net fournit au Nissan Stadium des informations météorologiques en temps réel et exploitables. Ainsi, tout le monde dans le stade bénéficie d'une sûreté et d'une sécurité conformes aux normes les plus élevées de la NFL. Outre les incidents survenus lors du CMA Fest, le Nissan Stadium a tiré parti de cette nouvelle capacité pour deux matchs de football et de nombreux autres événements, dont la NFL Draft. En outre, le service fournit des informations utiles à l'organisation de différentes manières. Par exemple, les notifications du service météorologique national de Baron Threat Net, spécifiques à un lieu, aident les entraîneurs et les coaches à organiser les entraînements dans le centre d'entraînement extérieur des Titans. En outre, les cadres qui voyagent avec l'équipe dans d'autres villes utilisent l'application Baron Threat Net pour informer l'équipe de tout retard prévu dans les matchs et pour informer la logistique. Grâce à l'intelligence météorologique de Baron, les diverses décisions des Titans - des opérations à l'entraînement - bénéficient d'informations précises et actualisées.
